移动社交媒体下B2B跨境电子商务用户信任度评价指标构建及实证研究

随着移动社交媒体的普及和跨境电子商务的发展，B2B跨境电子商务用户信任度成为了一个重要的研究领域。本文旨在构建B2B跨境电子商务用户信任度评价指标，并进行实证研究。 首先，本文通过文献综述和专家访谈的方式，确定了B2B跨境电子商务用户信任度的构成要素，包括平台信任、卖家信任、产品信任和交易信任。然后，本文采用问卷调查的方式，对中国B2B跨境电子商务用户进行了实证研究。通过因素分析和回归分析，得出了以下结论：
1. B2B跨境电子商务用户对平台信任、卖家信任、产品信任和交易信任的评价存在显著差异。 2. 平台信任、卖家信任、产品信任和交易信任对B2B跨境电子商务用户的信任度有显著影响。 3. 平台信任、卖家信任和产品信任对B2B跨境电子商务用户的信任度影响最大，交易信任对B2B跨境电子商务用户的信任度影响较小。 基于以上结论，本文提出了B2B跨境电子商务用户信任度评价指标，包括平台信任度、卖家信任度、产品信任度和交易信任度。这些指标可以帮助企业和平台提高用户的信任度，促进B2B跨境电子商务的发展。